第7章 ルーム機能

第7章 ルーム機能

26/05/18 13:51

本章では、トピックを「会社単位」または「ユーザー単位」でまとめて閲覧できるルーム機能を解説します。同じ取引先や同じ顧客との会話を一箇所に集約し、案件横断で過去のやり取りを把握できるようになります。

7.1 ルームとは

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ルームは、複数のトピックを「相手単位」でグルーピングする上位コンテナで、

新しい会社・新しい個人との初回やり取り時に自動生成されます


 🏢 会社ルーム(company):同じ顧客企業に紐づくすべてのトピックをまとめます。

 👤 ユーザールーム(user):同じユーザー(個人)が関わるすべてのトピックをまとめます。

7.2 ルーム一覧のツールバー機能

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ルーム一覧でも通常のトピック一覧と同じツールバーを利用できます。

7.3 ルーム内トピックの操作(ルーム詳細画面)

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ルームカードをクリックすると、そのルーム専用の詳細画面(RoomDetail)が開きます。

このルーム内トピックのみを、通常一覧と同じ操作感で利用できます。


7.4 企業詳細モーダル(会社ルーム)

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会社名をクリックすると、企業詳細モーダルが開きます。

ユーザールームの場合

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次章では、「対応状況の管理(対応中・期限設定・未返信・クローズ)」を詳しく解説します。


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