マニュアル（使い方）

ビヨンドウェブではカテゴリグループ・カテゴリ・サブカテゴリの３階層で商品・記事などのコンテンツを分類できます。ただし、【カテゴリグループ】と【カテゴリ・サブカテゴリ】では設定方法や働きが異なります。本記事ではECサイトのカテゴリ設計を行う上で知っておくべきビヨンドウェブの仕様を解説します。

本章では、トークでのファイル共有機能を解説します。お見積書・契約書・画像・動画など、業務文書を安全に送受信し、後から検索・閲覧する方法を理解することで、メール添付に頼らずトーク内で完結したやり取りが可能になります。

ビヨンドウェブ管理画面の「データ連携」機能は、アイテム・カテゴリ・サブカテゴリ・ブランドといったマスターデータをCSVファイルで一括登録・更新・ダウンロードできる強力なツールです。 管理者は手動操作を最小限に抑え、効率的にデータを管理できます。 堅牢な入力チェックにより、安全で使いやすい設計を実現しています。

本章では、トークの中核機能であるメッセージのやり取りについて解説します。送信・返信・メンション・リアクション・編集・削除・既読管理・キーワードジャンプといった日々の操作を、迷わずスムーズに行えるようになります。

ビヨンドウェブは記事の投稿も可能です。 商品・記事は同じurl階層を持っているのでユーザーページで一緒に表示されます。 この構造により記事のSEOパワーを最大限に活かすことができる設計となっています。

ビヨンドウェブを利用したシステムでは、ユーザー登録に LINEログイン を利用できます。 ご利用には、お客様ご自身で LINE公式アカウント および LINEログイン設定 が必要です。本手順書では、お客様ご自身で行っていただく設定作業のみ をご案内します。

本章では、トピックを「会社単位」または「ユーザー単位」でまとめて閲覧できるルーム機能を解説します。同じ取引先や同じ顧客との会話を一箇所に集約し、案件横断で過去のやり取りを把握できるようになります。

本章では、トークを利用していて遭遇しやすいトラブルと、その対処方法をまとめます。現場でよく聞かれる質問への解決手順をひと通り確認することで、自己解決力を高め、業務を止めない運用が可能になります。