チャットボット構築
なぜ今、チャットボットがうまくいかないのか？
会話シナリオ作成が大変
膨大なフローチャート設計に時間がかかり、運用開始までに何ヶ月も要する。
精度が安定しない
表記ゆれに対応できず、求めている回答が返ってこないことが多い。
担当者の運用負荷
QAデータの更新や学習データの整備に担当者が忙殺されてしまう。
ビヨンドウェブの「ナレッジドリブン型 AIチャットボット」
ビヨンドウェブの特徴
ドキュメントを入れるだけで
チャットボットが完成
FAQ、マニュアル、PDF、製品資料などをそのまま読ませるだけでOK。
会話スクリプト作成・意図分類・設定作業は不要です。
ノーコードで誰でも簡単に構築できます。
PDFをドラッグ＆ドロップ
「優秀な新人レベル」の
回答精度を標準で実現
チャットボットの精度目標を"優秀な新人社員レベル"に設定。
基本質問には正確に回答し、解釈が難しい質問にはマニュアルを参照して説明、または適切な窓口へ誘導します。
- 基本質問 → 正確回答
- マニュアル参照・出典明記
文脈を理解して回答
外部公開・社内限定を
安全に切り分け
顧客向けFAQと、社内限定ナレッジをワンクリックで分離管理。
公開版はサポート用に、非公開版は社内マニュアルや規程の検索用に。
情報漏えいリスクをゼロに近づける安全設計です。
人間ハンズオフ運用を実現
更新作業や学習改善は基本自動。
FAQを更新すればボットも自動で最新化。PDFの差し替えのみで知識ベースが更新されます。ログ分析も自動可視化。
自動更新・自動メンテナンス
PDF一括取り込みに対応
100ページ以上のPDFも高速解析。
マニュアル類をまとめて入れるだけで知識化。フォーマットがバラバラでも問題なし。過去資産をそのまま活用できます。
大量PDFも一括処理
利用シーン
顧客サポート
公開FAQを参照し高精度対応。
問い合わせを大幅に削減します。
社内ヘルプデスク
人事・総務・ITのよくある質問を自動化。
社員の自己解決率を向上。
営業・ナレッジ共有
製品カタログPDFを取り込むだけで
即席の営業支援ボットが完成。
導入メリット
過去資料をそのまま利用できる
運用コスト大幅削減
顧客と社員の検索体験が改善
情報が一元化され、ナレッジ資産が増える
属人化が解消され、組織全体の底上げに
導入プロセス
資料アップロード
PDFやFAQなど、
既存の資料をアップロードします。
公開範囲の設定
社内のみ、または一般公開など
利用範囲を選択します。
チャットボット公開
最短30日で運用開始可能。
すぐに利用できます。
最短30日で運用開始できます。
他社との違い
| 項目 | 従来型チャットボット | ビヨンドウェブ |
|---|---|---|
| 会話設計 | 必要（高負荷） | 不要（自動） |
| ナレッジ管理 | 外部ツール依存 | 内蔵で一元管理 |
| 公開/非公開 | 管理が難しい | 標準装備（安全） |
| メンテナンス | 手作業 | 自動更新 |
| 回答精度 | バラつきあり | "優秀な新人"レベルで安定 |
あなたの会社専用の
「優秀な新人」を今すぐ採用しませんか？
資料を入れるだけ。まずはデモでその精度をご体感ください。
チャットボット構築
FAQや問い合わせ業務を自動化し、ECサイトの売上アップに効果的なAIチャットボット。購入相談や商品案内を自動化し、コンバージョン率向上に貢献します。