機能一覧

オンラインチャット機能はウェブサイト上での接客を可能にするリアルタイムウェブチャットです。カスタマーサポート用に設計されており、対面接客のようにリアルタイムに顧客が担当者とコミュニケーションすることを可能にします。チャットボットだけでなく、担当者の顔の見える接客で顧客満足度の向上を図ります。また新開発のプッシュチャット機能では、担当者がリアルタイムに訪問者に声をかけることが可能になります。

ビヨンドウェブを利用して本格的なECサイトを構築できます。 使いやすいデザインで商品管理から決済システムまで、ECサイトとしての十分な機能を提供することはもちろん、データ分析やAIレコメンド、AIチャットボットなどの高度な機能を兼ね備えています。

ビヨンドウェブのナレッジマネジメント機能の特徴を解説します。Q&A機能には意味検索、リアクション機能、公開・非公開選択機能、集計機能、公開FAQページの自動生成など、便利な機能が搭載されており、社内のナレッジ蓄積を推進します。

「リードジェネレーションサイト」とは、単に商品を売るだけでなく、将来の顧客候補（見込み客＝リード）の情報を集めることを目的としたウェブサイトです。 高額な商品や複雑なサービス、BtoB商材など、ユーザーが即決できない商材で特に活用されます。

人材育成で消耗していませんか？人を「教える」ということは、相手の現在の考えを「否定する」可能性を含む行為です。教える側も教えられる側にも大きな負担がかかります。一生懸命誰かを教えた結果、わだかまりが残ってしまった。感謝されるどころか、思いが通じず、嫌われてしまった。最初はお互い本気だったのに、いつの間にか続かなくなった。なんてことはありませんか？ミチビキAIはそんな悩みを解消するソリューションです。

簡単に運用できる簡易投稿機能の説明です。ビヨンドウェブの簡易投稿機能はテキスト、画像や動画を投稿できる機能です。投稿にはコメントやリアクションを行うことが可能です。

ビヨンドウェブでは自社独自のAIチャットボットをサイト育成と同時に育成できます。自社固有の情報をもとに自然なやりとりで顧客の問い合わせに対応します。サイトに登録されたすべての情報をAIが学習し貴社の優れたカスタマーサポートとして活躍します。

ビヨンドウェブにはユーザーページを初期表示できるダッシュボード機能があり、トップページの構成やレイアウトを考えなくてもすぐに導入でき、投稿されたコンテンツが自動的に表示されるため、データが蓄積された後にユーザーページを構築することも可能です。