こんな状態になっていませんか。
多くの会社で課題になっているのは、情報そのものの不足よりも、
蓄積された知識が、次の対応に直ぐに活かせる形でつながっていないことです。
ビヨンドウェブはChatGPTやClaude等のAIに
直接つながります。
蓄積したやり取りや知識を、お使いのAIアシスタントから
直接参照・活用できます。
書くほど、AIが賢くなる。
CRMとTalkが企業に紐づくから、入力がそのまま記録になる。
その記録がAIの精度を高めます。
CRMが続かないのは、入力が面倒だからだけではありません。 記録するのは現場の担当者。 けれど、その情報を活用するのは、後から確認する上司や別の担当者。 入力した見返りが、直ぐに自分の仕事に返ってこないことが大きな理由です。
ビヨンドウェブはChatGPTなどのAIとも連携できます。誰もがAIを活用している今、AIとの壁打ちを通じて、担当者は自分の仕事に必要な情報をすぐに引き出せます。 また、ワークフローを構築すれば、カレンダーやスケジュールに合わせて、必要な情報を自動で整理・通知することも可能です。
入力が、企業単位の正確な記録になる。その記録が、AIの精度を高める。
ビヨンドウェブは、AIを正しく動かすためのCRM＋Talkです。
企業・担当者・トピックに紐づく記録
入力した時点で、整理されるトーク。
AIにそのままつながる
MCPで、使い慣れたClaudeやChatGPTから記録を正確に引ける。
ワークフロー自動化
毎朝メンバー全員分のタスクや情報を自動で整理・通知など、ワークフロー構築に活躍。
Talkは、ただの連絡手段ではありません。
ビヨンドウェブのTalkは、単にメッセージを送受信するための機能ではありません。
- やり取りが蓄積され、
- 顧客との関係や案件の経緯が整理され、
- FAQ、QA、CMSの情報ともつながり、
- 次の対応時には必要な知識が戻ってくる。
連絡の場であると同時に、組織の知識が再活用される場。
それがビヨンドウェブのTalkです。
また、社内の管理効率だけを優先した仕組みではなく、
顧客側にとっても、過去のやり取りを確認しやすく、
担当者が変わっても説明し直す負担を減らせる形を重視しています。
普段使いのチャットのように自然に使えながら、業務上必要な整理もしやすい設計です。
蓄積された知識は、
Talkの現場で再び使われます。
過去のやり取り、FAQ、QA、CMSの情報は、保存されるだけでは価値になりません。 ビヨンドウェブでは、今進んでいるTalkの内容に近い情報を横断的に参照し、必要な知識を引き出せます。
たとえば、過去に似た問い合わせがあった場合や、FAQ・QA・記事内に関連情報がある場合、 その内容をもとにAIが管理者に回答候補を提案できます。
そのため、担当者個人の記憶や経験だけに頼らず、 組織として蓄積してきた知識を、その場の対応に活かせます。
賢いAIに、あなたの会社の文脈を安全に接続。
ChatGPTやClaudeは賢くなりました。ただ、社外の汎用AIは、あなたの顧客も、過去のやり取りも知りません。使うたびに背景を説明し、資料を貼り直すことになります。
ビヨンドウェブは、今ある顧客接点やWebサイトを活かしたまま、やり取り・顧客情報・知識・提案・受注導線を、AIが正確に引けるデータとして整えます。ChatGPTやClaudeなどの高知能AIが、自社のデータをそのまま参照。的確な根拠に基づいて、対話し、作業を進められます。
今ある強みを、
次の時代でも使える資産にする。
現場で積み上げてきた判断、対応、工夫、顧客理解。 それらは本来、すでに会社の価値です。
ビヨンドウェブは、その価値を蓄積し、整理し、再活用し、 次の対応や提案につなげるための基盤です。
DXやAIを目的にするのではなく、 自社の仕事を、再現性のある強みに変えていく。 ビヨンドウェブは、そのための土台をつくります。
こんな企業に向いています。
まずは、やり取りの流れから
整理しませんか。
すべてを一度に変える必要はありません。
現在の課題や関心に合わせて、Talk、FAQ、CRM、カスタムフォーム、ECなど、
どこから始めるのが現実的かを整理できます。
