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生成AIの普及で「商品探索→比較→購入」がAIとの会話の中で完結する時代が到来する可能性があります。OpenAIのAgentic Commerce Protocol（ACP）を導入すると、ChatGPTが顧客の“購入代理”として在庫確認、送料計算、決済委譲までを安全に連携します。実装のポイントは3つ ── 商品フィードで最新・正確な商品情報を提供し、チェックアウト連携で価格・在庫・税・配送を自社側で確定し、決済委譲で既存P決済プロバイダを使って課金・入金フローを維持すること。EC事業者は従来どおりAI経由の注文も既存の注文台帳に統合できます。新しい販売チャネルを追加しながら、オペレーションや会計処理を変えない――その全体的な流れをなるべくわかりやすく解説します。

ACPとは？ ACP（Agentic Commerce Protocol）は、購入者、AIエージェント、およびEC事業者が「会話のまま購入を完了」するためのオープン標準です。このプロトコルは、OpenAIとStripeにより共同策定され、Apache2.0ライセンスで公開されています。 このACPがもたらす便利な未来とはどのようなものでしょうか？例えば、旅行の計画をAIと相談しながら、そのままAIとの対話を通じて宿泊先や航空券を予約できるような未来です。どこまで日本で普及するかは未知数ではありますが、EC事業者としては、ACP対応の基盤を整えておくことは、GEOやLLMOの観点からも多くのメリットがあると思います。 ACPの実装メリット 在庫確認から配送見積、決済、そして注文確定までを自動で連携可能 ChatGPTなどのエージェントから迅速かつ安全に購入手続きを完了 統一された基準により柔軟なシステムインテグレーションが可能 最新の動向 日本国内では２０２５年１０月現在まだ未対応。 PayPalは、自社のプラットフォームにACPを採用する計画を発表しました。これにより、ChatGPT内で「Buy with PayPal」のような体験を提供する予定です。Paypalの公式プレスリリース 公式ドキュメントとガイド ACPに関する公式ドキュメントや実装ガイドは、OpenAIおよびStripeの両方で提供されています。 OpenAIの公式ドキュメントはこちら インスタントチェックアウトの全体像 ChatGPTで「インスタントチェックアウト」を有効にするには、3つのフローを実装します。 商品フィード共有（検索/比較に出す） 注文/チェックアウト連携（会話UIからの購入を成立させる） 決済の委譲（PSP経由で安全に課金する） １．商品フィード共有（Product Feed Spec） 目的：ChatGPTが貴社の商品を正しく表示・検索できるように、構造化データを定期供給。 形式：TSV / CSV / XML / JSON（HTTPSで暗号化配信） 更新頻度：推奨は高頻度（最短15分ごと） 必須項目：商品ID、名称、説明、価格/通貨、在庫・可用性、画像/メディア、購入可否（チェックアウト可状態） 推奨項目：複数画像、動画、レビュー、ランキング/売れ筋シグナル、カテゴリー/属性、配送リードタイム等（露出・信頼・順序最適化に有利） 導入手順： 暗号化HTTPSでフィードURLを用意 サンプルフィードを提出 → バリデーション 本番運用（定期リフレッシュ + 差分/全量更新） 注意：価格、在庫、配送の可否が正確であることは最も重要です。UIに誤差があると、すぐにユーザーが離脱したり、信頼を失ったりします。 ２．注文/チェックアウト（Agentic Checkout Spec） 目的：ChatGPTがユーザーの購入代理として、会話の中でチェックアウトを進める。 ChatGPT側：購入者情報（氏名/住所/連絡先）、配送/受取オプション、支払い手段を収集 商流：ChatGPT → 貴社のACPエンドポイントに対して チェックアウトセッション作成/更新 選択肢の取得（配送/割引/在庫確保） 合計金額（税/送料含む）返却 事業者システム側の責務： 入力バリデーション（住所正規化、SKU/在庫整合、クーポン順序、税計算） 配送オプションとリードタイム算出 税計算/最終金額確定 自社スタックで不正/リスク判定 （決済委譲後）注文承認/却下を返却 UI：チェックアウト画面はOpenAIのUI内に描画されますが、状態管理/確定は貴社システムで行います。 実装のコアは「チェックアウトの状態管理」と「価格/在庫の最終決定は常にEC事業者側」にあると捉えてください。 ３．決済（Delegated Payment Spec） 目的：OpenAIが取得した支払い情報を、指定決済プロバイダー（例：Stripe/PayPal等）に安全に委譲。 OpenAIは責任販売者（EC事業者）ではありません。決済プロバイダーはEC事業者指定、普段のECと同様に課金・売上計上します。 フロー： OpenAIがワンタイム支払いリクエスト（上限金額・有効期限付き）を準備 EC事業者の信頼済み決済プロバイダにペイロードを受け渡し 決済プロバイダが支払いトークンを発行 → OpenAI → EC事業者へ連携 EC事業者がそのトークンで課金 → 結果を返却 初期実装：Stripeの「Shared Payment Token」が対応済。他決済プロバイダも順次対応予定。 補足：対応カードはネットワークトークンへアップグレード（セキュリティ/承認率の向上が期待）。 まとめ：ACP対応は推奨 ACP対応の準備は早いほど良いでしょう。５年先の未来を見据えると、ChatGPTだけでなく様々なAIサービスやプラットフォームがEC事業者の商品フィードを活用する未来はほぼ間違いないと思います。 実装は「3つ」だけ覚えればOK 商品フィード：最新の価格・在庫・メディアをHTTPSで定期提供（最短15分間隔）。 チェックアウトAPI（ACP）：会話UIからの見積/確定を自社側で最終判断。 決済の委譲：OpenAI→決済プロバイダへ安全に支払い情報を受け渡し、課金は決済プロバイダーで。 EC事業者の舞台裏は複雑で頭が痛いですが、ACP対応はこれらの3つのスコープに分けて行うと実装が容易になるでしょう。 こうした準備を通じて、貴社のビジネスが持つ潜在力を最大限に活かし、新たなビジネスチャンスを確実に捉えていきましょう。