コラム

デジタル変革（DX）が加速する現代において、多くのBtoB企業が事業のEC化（ECシフト）を推進しています。 しかし、単に製品カタログをオンラインに移行しただけのECサイトでは、期待する成果を得るのは困難です。その最大の理由は、BtoBの購買プロセスが非常に複雑で、個人消費（BtoC）とは根本的に異なる点にあります。 この状況を打破し、顧客に「選ばれる」 BtoB-ECを実現するためには、ECサイトの表面的な限界を突破し、購買プロセスの複雑性に対応した戦略的な「ECシフト」が不可欠となります。本記事では、この戦略的なECシフトの重要性について解説します。

ウェブサイトは、ただ会社情報を置いておく場所ではありません。 企業の商売を支える情報の土台であり、顧客との接点を整え、日々のやり取りを蓄積し、営業や提案の質を高めていくための基盤です。 そう考えると、ウェブサイトを活用することは、広い意味での「EC化」の入り口でもあります。 ここで言うEC化とは、単にECサイトを作ることではありません。 商品情報、問い合わせ、提案、比較検討、顧客対応、受発注につながる流れを、少しずつデジタル上で扱えるようにしていくことです。

生成AIの登場により、プログラミングの世界は劇的に変化しました。定型的なコードの生成や、面倒な構文のエラーチェックといったタスクは、今やAIが優秀なアシスタントとして肩代わりしてくれます。 しかし、だからといって「エンジニアが不要になった」わけではありません。むしろ、AIがコードを書けるようになった今だからこそ、人間が担うべき「7つの領域」の重要性がかつてないほど高まっています。 近年、AIに丸投げした受託開発プロジェクトが、後になって破綻するケースが散見されるようになりました。それは、AIの特性と人間の役割を見誤っているからです。 AI時代における、真に価値あるエンジニアリングとは何か。私たちが重要視している7つの視点についてお話しします。

検索エンジンからAIアシスタントへの移行が進む中、ECサイトは「ユーザーに訪れてもらう」から「AIに選ばれる」構造へと変化しています。本記事では、AIブラウザ（Perplexity, GPT-4o, etc.）時代に対応するために、今すぐ取り組むべき実践的なAIO（AI最適化）対応リストを紹介します。

「マーケティング」といえば「WEBマーケティング」といっても良いくらい、WEBマーケティングは現代ビジネスの生命線です。広告プラットフォーム、ターゲティング広告の劇的な進化により、計測可能で費用対効果が高いマーケティングを簡単に行えるようになりました。しかし、どんなに強力な施策を打っても、その結果を受け止める「受け皿」や「基盤」が脆弱では、せっかくの努力が水漏れを起こしてしまいます。「集客に成功したけれど、業務が回らなくなった」そんな経験がございませんか？

卸商社のような業態では数十万点以上の商品を取り扱っていることが多く、見積もり時には基幹システムや販売管理システムから、手作業で見積書を作成するため、見積書作成の作業に多くの時間と労力が奪われています。これを自動化するために私もRPA等を作って効率化して来ましたが、やはり多くの制限があり、効果は限定的です。ところが、昨今の生成AIの能力を見ていると、まったく違う方向に解決チャンスがあるのではないかと思い始めているので、備忘録程度にここに提案してみます。