ビヨンドウェブの導入

ビヨンドウェブとは何か？

ビヨンドウェブとはECサイトやウェブサイトを効果的に構築するための基本機能に、
WEB接客ツール、ブログ機能、アフィリエイト機能、分析ツール、AI構築ツールが完全に統合されたシンプルなプラットフォームです。

この統合により、企業はIT技術スタックや専用のシステム部門を持つことなく、ビヨンドウェブを利用してECサイトやウェブサイトを効率的に運営し、そこから生成されるデータやAIを活用しながら実際の営業・販売・人材教育をより効果的に行うことが可能です。

ビヨンドウェブでは日常の運営を通じて蓄積されるデータは、そのまま最先端の生成AIチャット・AIインサイトやAIリコメンド等のAIソリューションに活用されます。企業は、マーケティング戦略の最適化や顧客体験の向上が図られ、競争力のあるビジネスを展開できるようになります。

導入の意義

ビヨンドウェブの導入により、企業は単にウェブサイト・ECサイトを構築するだけではなく、複雑なシステムを管理する負担無しで、データ活用、AI活用が可能になります。

迅速かつ効果的にマーケティング施策や商品開発、顧客対応、人材育成施策の改善ができるようになります。ここでは、ビヨンドウェブの導入ステップを詳しく解説します。

ステップ1: ビジョンの設定と目標の明確化

ビヨンドウェブの導入によって達成したい目標を明確にする。

• 売上の増加
• 新規問い合わせの獲得
• 顧客エンゲージメントの向上
• 社内ノウハウの有効活用
• 営業・販売オペレーションの効率化
• デジタル戦略人材育成

ステップ2: 現状のシステム評価

ビヨンドウェブは、ECサイトやウェブサイトの構築機能が完全に統合されている強力なソリューションですが、既存のECサイトやWebサイトとの連携には適していません。そのため、既に運用中のサイトがある場合、ビヨンドウェブの導入には慎重な検討が必要です。

このソリューションは、一からサイトを構築する際にその力を最大限に発揮します。新規プロジェクトや全面的なリニューアルを計画している企業・もしくは複数のサイト運営を希望している企業にとっては理想的な選択肢ですが、既存のシステムやサイトとの統合を必要とするケースでは、別のアプローチを検討するか、既存システムをビヨンドウェブに完全に置き換えることを考える必要があります。

導入に際しては、現状のインフラやシステムとの整合性を慎重に評価し、必要であれば、既存のサイトからデータやコンテンツを移行するための計画を立てることが重要です。

ステップ3: サイトの主な目的とターゲットオーディエンスを決定

ターゲットオーディエンスの特定を行います。サイトが誰に向けたものであるかを明確にし、そのニーズや期待に応えるための戦略策定を行います。

ECサイトとしての販売機能、ブログやメディアとしての情報提供機能、知識データベースとしての機能など、ターゲットに合わせた構想を作ります。

視覚的なサイトのデザインもこの段階で決定可能です。

サイトの目的が明確になれば、ビヨンドウェブの導入がその目的にどのように寄与するかを具体的に把握し、効果的な運用が可能になります。また、このプロセスを通じて、ビジネス全体の戦略とデジタルプレゼンスの調和が保たれることになります。

ステップ4: コンテンツとデータの統合

ECサイトやWEBサイトで使用される初期コンテンツをビヨンドウェブに統合し、一元管理する計画を立案します。

統合と分析基盤の強化

また顧客データ、販売データ、接客データをビヨンドウェブに統合する場合は、その統合方法や連携のスケジューリングを決定します。

ステップ5: トレーニングと導入

このステップでは、ビヨンドウェブを最大限に活用するためのトレーニングを実施します。システムを利用するチームに対して、ビヨンドウェブの使用方法と最適な運用プロセスを学び、効果的に導入するための準備を行います。

ビヨンドウェブの真骨頂は、完全なカスタマージャーニー分析を通じたWEB接客やコンテンツ昇華、そしてビジネスインサイトの取得にあります。これを十分に活用するためには、以下のトレーニングが重要です。

トレーニング内容

コンテンツ生成方法

SEOやAI活用に適したコンテンツの生成方法または改善方法を学びます。

公開前提でのコンテンツ生成への理解を深めていきます。

データ生成のプロセスは自社のソリューションや顧客への理解が深まるプロセスであり、ビヨンドウェブ運用の根本となる重要なプロセスです。

A/Bテストや、チームでの改善イテレーション方法を学び、データネイティブなチームを作ります。

カスタマージャーニー分析の活用方法

ユーザーがどのようにサイトを利用するかを分析し、そのデータに基づいてWEB接客を最適化する方法を学びます。
特定のユーザーセグメントに対して、最適なコンテンツやオファーを提供するための戦略を理解します。

コンテンツ昇華とパーソナライズ

蓄積されたデータを元に、ユーザーに対してパーソナライズされたコンテンツを提供する手法を習得します。
コンテンツ管理とAIの連携による効率的なコンテンツ提供方法を実践します。

ビジネスインサイトの取得と活用:

ビヨンドウェブのAI機能を使って、ビジネスインサイトをリアルタイムで取得する方法を学びます。
取得したインサイトを、マーケティング戦略や営業活動にどのように活用するかを検討します。

データや分析結果の活用方法

マーケティング施策や商品開発、顧客対応、人材育成施策にデータを活用する方法を検討します。

ステップ6: 継続的なモニタリングと改善

定期的にシステムのレビューを行い、新たな機能の追加や既存機能の改善を提案できます。

ビヨンドウェブは常に変化・進化し続けることをお約束します。

ビジネス環境の変化や関連技術の進化に対応するために、システムは定期的にアップデートされ、最新のトレンドや技術を取り入れることが可能です。これにより、企業は常に競争力を維持し、成長を続けることができます。

この継続的なモニタリングと改善のプロセスを通じて、ビヨンドウェブは単なる導入後のツールではなく、長期的なビジネスパートナーとして、企業の成功をサポートし続けます。

ビヨンドウェブ導入には専門知識が必要ですか？

ビヨンドウェブの導入には専門知識は不要で、シンプルに導入することが可能です。特に既存システムとのデータ連携がない場合、すぐに運用を開始できます。必要なのはIT、システムやAIの知識ではなく、貴社の強みとなる業界知識や自社ソリューション、顧客への深い理解です。これらは事業運営において共通して求められる要素です。